Skip to content

Green color

Home Psiho News Comunicarea cu oamenii dificili
Comunicarea cu oamenii dificili

Sambata, 10 decembrie, Britsh Council a gazduit inca unul din evenimentele Empower Live! organizat de Asociatia Empower Romania care deja este cunoscuta ca unul dintre ONG-urile ce are misiunea de a face accesibila educatia nonformala pentru adulti.

Claudia Doanta, facilitatorul acestui seminar, avand o vasta experienta in PR, a ales o tema foarte importanta si actulala pentru multi dintre noi: in societatea de astazi chiar exista probleme de comunicare intre oameni, fie ca avem in jur indivizi “dificili”, fie ca suntem noi aceia.

Seminarul a luat forma unui weekend relaxant, chiar daca tema parea destul de serioasa. Claudia a propus o prezentare mai mult distractiva pentru a acapara atentia auditoriului si totodata a tinut cont de faptul ca in cadrul unui asemenea eveniment sunt importante parerile invitatilor. Oamenii au nevoie sa puna intrebari si sa descopere raspunsurile impreuna, ceea ce s-a si intamplat sambata. Sigur ideile se impart intodeauna, dar adevarul este ca avem de invatat oricare ar fi solutia aleasa.

Auto-control

Toti invitatii au fost de acord ca atunci cand interactionezi cu o persoana dificila, cel mai greu este sa iti controlezi emotiile, dar nu toti sustin ca trebuie sa faci asta.

Emotiile negative se acumuleaza si daca nu iti fac rau tie la un moment dat ajungi sa te descarci pe alte persoane. Intr-adevar, ca sa poti gestiona o situatie dificila, trebuie sa scapi in primul rand de emotii si apoi trebuie sa fii diplomat.

Pentru a nu reactiona imediat si impulsiv am invatat un exercitiu de respiratie care pare a fi foarte important in lupta cu emotiile, dar si pentru ca ne oxigeneaza mai bine creierul si ne ajuta sa gandim mai lucid in acel moment.

Adevarul este ca putem sa ne eliberam de presiune daca vom constientiza ca avem posibilitatea de a regla un conflict in mod politicos si chiar sa ne iasa bine. Indiferent de ceea ce crede interlocutorul nostru, daca noi stim ca am reusit sa il facem sa inteleaga unde a gresit intr-un mod elegant, putem sa ne consideram invingatori, acesta a fost mesajul cheie al Claudiei.

A ramas deschisa ideea ca daca un om ne-a facut sa ne simtim prost sau ne-a deranjat cu ceva si nu am reusit sa il facem sa ne inteleaga si sa inteleaga unde a gresit in relatia cu noi, o va face in continuare.

Vrem sa auzim mai multe opinii si experiente de la voi despre oamenii dificili si va asteptam la urmatoarele seminarii Empower Live! din Bucuresti (si nu numai).

- articol scris de Elena Kireva-


Invata sa vorbesti in public fara emotii! Curs acreditat de Public Speaking, 14 ianuarie 2012, Bucuresti. Detalii aici.